‘社内のこと’ カテゴリーのアーカイブ

もうすぐニュースレターを発行します!!

2017/08/28

yjimageGNEPH71B おはようございます。最近、朝は少し涼しくなってきたような気がしませんか?秋がやってくる気配を感じますね(^^) 8月も残り4日、頑張っていきましょう!! 弊社では年4回、これまでの成約者様、協力業者、いつもお世話になっている方々に向けて、ニュースレターを発行しています。これが、毎回、大好評で、いつも嬉しいお言葉をいただいております。「毎回楽しみにしています!!」「アットホームな感じが伝わってきます!!」「作るの大変じゃないですか~」等々、メールやお電話をいただきます。本当にありがたいです(^^) 今回は、「夏の思い出」をテーマにスタッフそれぞれが書いております。

 

私は自身の高校球児時代の思い出を書きました。今考えると、この暑い中、よく野球なんかやってたなと思います(^_^;) 朝から晩まで野球、野球、野球…。本当に野球漬けの3年間だったと思います。そのおかげで体力、精神力共に鍛えられましたが(^_^;) 月末までにはお届けできると思いますので楽しみに待っててください。このニュースレターですが、ずっと続けていく予定なので、今後ともどうぞよろしくお願い致します(^^)/

 

☆弊社のホームページもぜひご覧になってください♪いろんな物件や情報がたくさん掲載してますよ♪→株式会社バディ

「お客様の声」が私達の力になってます(^^)

2017/07/25

おはようございます。今日も一日頑張ってまいりましょう♪さて、弊社では、決済の終わった後に、担当させていただいた売主様、買主様にお手紙と一緒にアンケートのお願いをしています。アンケートを通してこれまで多くのお客様からいろんな声をいただきました。本当に有難いですね♪アンケートはスタッフみんなで確認します。そして、「もっとこうすればもっと良かったのでは…」「今後はこの点を改善していこう!!」等、意見を出し合います。「お客様の声」が会社のレベルアップにつながっています。「お客様の声」は弊社のホームページにも掲載しているのでぜひご覧ください(^^)

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このアンケートはこれからも続けていきたいと思っています。そして、「福岡県になくてはならない不動産会社」と言っていただけるように日々精進していきたいと思います。そのためには、お客様をはじめ多くの方のご提案、アドバイスにしっかり耳を傾け、活かしていくことが大事ですね。これからも株式会社バディを応援してください(^^)/ どうぞよろしくお願い致します!!

取材

2017/07/20

おはようございます。昨日はなんと夜の8時半には寝ておりました。しっかり寝たのでパワー充電バッチリです(笑) さぁ、今日も元気に頑張っていきたいと思います。さて、先日は新聞の取材がありました。住宅ローンでお困りの方の相談で一番多い希望が「このまま住み続けたい」です。子供の校区を変えたくない、同居している高齢の父母に引越しで精神的に体力的に負担をかけたくない等々、様々な事情から「住み続けたい」という希望を持たれている方はとても多いです。そして、この希望を叶えるためのひとつの方法として「リースバック」があります。「リースバック」とは、第三者に購入してもらい、家賃を払って住み続けるというものです。決められた家賃を払っていければ、住み続けることが可能です。弊社はこれまでこのリースバックで多くの方の「住み続けたい」を叶えてきました。

 

そして、現在、住宅ローンでお困りの方だけでなく、「老後の資金を調達しておきたい」「相続でもめたくない」「なんとかこの場所で事業を続けていきたい」という方からも「リースバック」の希望の声が多くなってきました。そして、今回、もっと多くの方にこの「リースバック」を知っていただきたいということから、先日の取材に至りました。取材では、リースバックの説明、リースバックのメリット、デメリット、今後の弊社の事業展開など話させていただきました。この取材を通して、多くの方に「リースバック」を知っていただき、不安解消、お悩み解消につながればと思います。弊社はこれからも、『あなたの「不安」を「安心」に!!あなたの「困った」を「良かった」に!!』をモットーに頑張ってまいります(^^)/

備品チェック(^^)

2017/07/12

こんにちわ!みなさん、通常の生活でも仕事でも、「〇〇が切れている、買いに行かなければいけない。」ということないですか?そういうときに限って忙しかったりするんですよね(^_^;) 弊社でも以前まではそうでした。「××が切れている」「■■がなくなっている」等々…、そしてバタバタ購入しに行く…、その間は仕事が止まる…みたいな感じでした。このような状況を打開するために、弊社では、2週間に1回の頻度で「備品チェック」をしてもらっています。そして、そろそろなくなりそうな物は事前にストックを購入しておくようにしています。あまりストックを大量に買い過ぎると場所もとってしまうため、バランスが必要ですね♪

 

これをすることによって、以前のような無駄がなくまりました。そして、ストックの場所も決めており、すぐに補充できるようになりました。仕事の効率が全然違いますよね、スムーズに作業できています。現在の状況に問題ないと思っている方もいらっしゃると思いますが、今一度社内、室内を見回してください。改善したほうがよいところは必ずあると思います。そして、このように意識するクセを付けることによっていろんな気づきを得ることができると思います。私も引続き、改善点を見つけて活かしていきたいと思います。

1本の電話から

2017/06/16

おはようございます、今日は金曜日です。1週間が早いです(^_^;) 明日から東京出張ですので、今日できる仕事はしっかり終わらせたいと思います。さて、弊社では毎週木曜日に1時間程、時間をとっていろんなテーマに沿って勉強会をしています。先日は、「反響電話」のとり方について勉強しました。テキストを基に、こちらが説明をしながら、実際に普段電話をとって対応がまずかったり、困ったことを挙げてもらいながら、対応をみんなで考えていきました。

 

「こうしたらどうだろう…」「でも、それだったら分かりにくいかもしれない…」といった感じでいろいろ意見を出し合いました。特に住宅ローンでお困りの相談者様は電話をされるときは、かなり緊張されていると思います。だからこそ、私達は、緊張をほぐしてもらうため、少しでも安心してもらうため、ハキハキと明るい声で丁寧にお答えする必要があります。意識することが大事です。すべては1本の電話から始まります。この1本の電話の重要性、大事さを、先日の勉強会でスタッフみんなで再確認しました。「話を聞いてもらって安心した」「電話対応が良かった」「親切丁寧で良かった」と言っていただけるように、普段から意識しながらスタッフみんなでレベルアップに努めていきたいと思います。

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考える時間

2017/06/09

おはようございます、今日も元気に頑張っていきたいと思います。天気が良いとやっぱり気持ち良く仕事ができますね♪ さて今日は、いつもお世話になっている社労士の先生と久しぶりにお食事に行ってきます。いろんな情報交換ができればと思います(^^)/

 

さて、先日は、午後から夕方にかけて少し時間がとれたので、社内を振り返る時間にあてました。まずは社内の「環境整備」の視点からみて、無駄はないか?見落としている汚れ等はないか?等々チェックしました。日頃から掃除、整理整頓は意識しながらやっているので問題なかったですが、「これ全然使っていないけど置いたままになっていてスペースがもったいない」と気付きもありましたね。次に、社内の仕組みについて再確認しました。お客様のためにどうすればよいか、スタッフのためにどうすればよいか、他社との差別化、弊社だけの持ち味は何か?等々、様々な観点からみていきました。「こうしてみてはどうだろう…」「今までは〇〇だったけど一度△△で試してみてはどうだろう…」と案が浮かんできました♪早速、スタッフのみんなに提案してみたいと思います。日頃は仕事に追われていて、ゆっくり時間をとって自分自身を、そして社内について考える時間がとれなかったりしますが、意識して、考える時間を確保することは大事ですね。良い時間になりました♪これからも㈱バディはレベルアップ、スキルアップに励んでまいります、よろしくお願い致します(^^)/

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ニュースレター発送しました(^^)/

2017/05/31

おはようございます。今日は水曜日で私はお休みの日ですが、休日出勤しております(^_^;) さぁ、今日も気合を入れて頑張りたいと思います。さて、今月はニュースレターの発行月でした。昨日、これまでの契約者、協力会社、いつもお世話になっている方々に向けて発送しました♪このニュースレターは2月、5月、8月、11月の年4回発行していますが、今回で10回目になります。「見たよ!!」「いつもありがとう~」「楽しく読ませていただいてます」等々、いつも嬉しいコメントをいただきます。今月は弊社の決算月ということもあり、スタッフみんなバタバタしていますが、通常業務をこなしながら、このニュースレターの作成を頑張ってくれました。ありがとうございます!!感謝、感謝ですm(__)m

 

このニュースレターは、これまでの契約者、協力会社、いつもお世話になっている方々と弊社を結ぶ大事なものと私は思っています。これからもずっと続けていきたいと思います。そして、毎回、いろんな楽しい話題を届けていきたいですね♪このブログをご覧になっている方で、ぜひ見てみたいという方、お気軽にお問合せください♪喜んで送らせていただきます(^^)/ 次は8月です、みなさん、楽しみに待っててください(^^)

ブログみました♪

2017/05/12

おはようございます、私事ですが明日はお休みをいただきます(^_^;) 保育園の親子遠足があって参加してきます。初めてなので、私が楽しみにしています(笑) 普段はなかなか時間がとれず息子と遊べてないので、いっぱい遊んできたいと思います(^^) なので、明日はブログを1日だけお休みします。日曜日の朝からアップしますのでよろしくお願い致しますm(__)m

 

今回は、先日嬉しい出来事があったのでご紹介致します。ある物件を案内しているときに、お客様から「バディさんのホームページで、ブログを見ましたよ。とても好感が持てました。」と言われました。嬉しかったですね~♪弊社のホームページでは、「代表ブログ」と「バディ通信」の2つのブログがあります。「代表ブログ」では、私が基本的に毎日いろんな話題を発信しています。そして、「バディ通信」では、弊社の3人のスタッフが交互に、物件のこと、社内のこと、プライベートなことを発信しています。普段の忙しい業務をしながらそれぞれがブログを発信してくれているのでスタッフには感謝しております、いつもありがとうございますm(__)m  先日のお客様の一言は本当に嬉しかったですね~、ちゃんと見てくれている人がいるんだぁと感動しました!!毎日毎日、地道に続けてきてよかったです♪これからも一人でも多くの方にみていただけるようにスタッフ全員で協力しながら発信していきます。これからも㈱バディのブログをよろしくお願い致します!!

快適な事務所

2017/03/26

おはようございます。今日は整理整頓についてお話ししたいと思います。以前も取り上げたことのある話題ですが、弊社では毎日スタッフ全員で掃除をしています。チェック項目を作り、モレの無いようにやっていきます。お客様、業者様をキレイな状態で迎えれるように、いつも気持ちを込めてやっております(^^)/ 私もいろんな会社や事務所に伺いますが、全然掃除がされていなかったり、整理整頓ができていないところもあります(^_^;) 「どこでお客様と面談するんだろう…」「落ち着いて話せないだろうなぁ…」と思ったりしますね…。

 

弊社では掃除、整理整頓はもちろんですが、動線を考えて、どういうふうにしたらスムーズに作業できるのか、置いている物で無駄になっている物はないか、そして、その物をどけたら有効なスペースが確保でき、より効果的に利用することができるのではないかと、各自気付いた点を挙げ、実践していきます。普段、仕事をしていると後回しになってしまいがちですが、大事なポイントです。一度、時間を作って事務所を見渡してみてください!!気付くことが必ずあるはずです、まず実践してみてください。やってみて失敗だったら元に戻せばいいじゃないですか。私達もこれからももっと快適な事務所にしていこうと思います。何かアドバイス、ご提案がありましたらぜひ教えてください(^^)/

勉強会

2017/03/19

おはようございます!!昨日から3連休の方もいらっしゃると思います。いかがお過ごしですか(^^)/? 弊社は3連休も元気に営業中ですよ!!住宅ローンにお困りの方、売却・購入をご検討の方、お気軽にご相談くださいませ!!スタッフ一同、心よりお待ちしております(^^)/

 

さて、先日は社内で勉強会を行いました。そして、今回は、同業者でいつもお世話になっているY様にも参加していただきました。弊社が査定の依頼や売却のお問合せのあった方にお渡ししている小冊子をもとに「不動産の売却」の基礎を学びました。小冊子に基づいて、売却の流れ、そして、その流れに沿って、各段階での注意点を説明させていただきました。私自身の失敗談も交えてお話しさせていただきました。『「失敗」は「成長」の素』という言葉があるように、私自身の失敗をお話しすることでスタッフのみんなが、同じ失敗をしないように、そして社内のレベルアップにつながればと思っています。失敗から学ぶことって本当に多いですよね~、なので、私は失敗しても、しっかり反省した後は成長につながるために必要な過程だったと前向きに捉えるようにしています(^^)/ 終わったあと、Y様から「新鮮でした!!」とお褒めの言葉をいただきました。ご参加くださりありがとうございました。時間がありましたら、いつでもご参加ください(^^)/ 来週は、今回の続きをやります♪ スタッフのみんなも当初に比べかなり知識がついてきたと思います。これからもみんなで頑張っていきましょう!!

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