おはようございます。今日は私が不動産業界にいて嫌なこと、変えていきたいことをお伝えしたいと思います。それは、案内後の報告がないことです。弊社が預かっている物件に「案内してもいいですか？」と他の不動産会社から反響があります。弊社はもちろん「ぜひお願い致します。案内終わったらどうだったか連絡もらってもいいですか？」と伝えます。すると、相手は「分かりました‼」と言います。しかし、いつになっても連絡がありません。1日経っても2日経ってもありません。なので、こちらから「どうでしたか？」と聞くと、「ダメでしたよ、何か？」という返事。ビックリです。皆さんもビックリされると思いますが、不動産業界では日常的です。よくあります。

弊社は相手から報告がない場合は必ずこちらから聞いています。それはなぜか？案内したお客様の反応を聞きたいからです。どういう反応だったか、気に入っていない点はどこだったか、決まらなかったのは何が原因なのか、売主様に報告するため今後の対策の材料にしたいからです。その積み重ねが早期成約につながると思っているからです。私達も他の不動産会社が預かっている物件を案内することがあります、そのときは必ず案内後に報告します。そのとき「あ～、わざわざご丁寧にすいませんね」と言われることが多々あります。全然気にしていない感じです。案内後の反応が気にならないのでしょうか、、、不思議でたまりません。こういうところも不動産業界の悪しき習慣と思います。こういうところから変えていきたいと思っています。案内したら報告をする、、、当たり前のことと思うんですけどね、、、(^_^;)

※弊社サイト→株式会社バディ